Tugas Help Desk

- Mencatat, menyampaikan dan menangani permasalahan (sesuai flowchart)
- Membuat Pelaporan/Rekapitulasi penyelesaian permasalahan
- Menangani account pengguna

Tugas Teknisi

- Menyelesaikan permasalahan (Sesuai Flowchart)
- Memeriksa perangkat sesuai jadwal

Diagram :
Prosedur Pengadaan/ Perbaikan Barang
Prosedur Penanganan Permasalahan